Rückgabe

Möchten Sie Ihre gekauften Artikel zurückgeben?

Die Rückgabe von Artikeln*, die im MASCOT® Webshop gekauft wurden, ist ganz unkompliziert. Befolgen Sie diese einzelnen Schritte und Sie können ganz schnell mit Ihrer Arbeit fortfahren. Sie müssen die Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

1) Klicken hier und fordern Sie ein Rücksendeformular an. Sie erhalten dann das Rücksendeformular per E-Mail. 2) Füllen Sie das Rücksendeformular aus und senden Sie die Artikel an Ihren Händler**. 3) Der Händler prüft Ihre Rücksendung. 4) Wenn die Rücksendung genehmigt ist, wird Ihnen der Kaufpreis erstattet.

*Bedruckte Artikel können nur dann zurückgegeben werden, wenn ein Mangel vorliegt, zum Beispiel wenn sie einen Fehldruck aufweisen oder beschädigt sind.

**Als Kunde trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Je nach Rückversand hast du die freie Wahl des Rücksenders. Wir empfehlen die Nutzung anerkannter Partner wie: GLS, DB Schenkler, PostNord o.ä.

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Mascot International AG, Gewerbehaus 1. OG, Güterstrasse 11, 8957 Spreitenbach, Deutschland, E-Mail: mascotwebshop.de@mascot.dk, Telefon: +45 8724 4820) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://www.mascotwebshop.de/Category/ReturnForm elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihren Händler über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an Ihren Händler zurücksenden oder ihm aushändigen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden. Sie tragen die direkten Kosten der Warenrücksendung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust darauf zurückzuführen ist, dass Sie die Waren auf eine Weise in Gebrauch genommen haben, die nicht notwendig ist, um die Beschaffenheit, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren zu prüfen.

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

 

Sie können das Muster-Widerrufsformular unter dem Text nutzen oder die Retoure hier online anmelden.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An Mascot International AG, Gewerbehaus 1. OG, Güterstrasse 11, 8957 Spreitenbach, Deutschland, E-Mail: mascotwebshop.de@mascot.dk
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.